Rückgaberichtlinien

📦 Rückgaberichtlinien – Dubai Chocolates

Rückgaben & Rückerstattung
Wir behandeln deine Bestellung mit größter Sorgfalt und Liebe zur Schokolade. Da unsere Produkte leicht verderbliche Lebensmittel sind, ist eine Rückgabe nach dem Versand gemäß EU-Verbraucherschutzrecht ausgeschlossen.

Diese Regelung dient der Lebensmittelsicherheit und Hygiene und ist das Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 der EU-Verbraucherschutzrichtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) ausgeschlossen.

Produkt beschädigt oder falsch geliefert?
Sollte deine Bestellung beschädigt, falsch oder unvollständig bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter:
📩 info@dubaichocolates.nl

Bitte gib deine Bestellnummer an und sende klare Fotos sowohl vom Produkt als auch von der Verpackung. Jeder Fall wird individuell geprüft.
Bei bestätigten Fehlern oder Transportschäden bieten wir ein Ersatzprodukt oder eine angemessene Entschädigung an.

Rücksendeadresse (nur nach schriftlicher Genehmigung):
Dubai Chocolates
TRL Fulfilment B.V.
Industrieweg 24
3846 BD Harderwijk
Niederlande

Wichtige Hinweise für Rücksendungen:
Falls du nach vorheriger Genehmigung etwas zurückschicken musst, stelle bitte sicher:

Das Produkt ist ungeöffnet, unbeschädigt und wurde kühl sowie trocken gelagert.
Die Rücksendung ist sorgfältig verpackt, um weitere Schäden zu vermeiden.

Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, der Fehler liegt nachweislich bei uns.